项目名称：成都信息工程大学校园一卡通系统维保服务采购公告（第二次）
1.项目编号：CXHQ2024003
2.项目内容及要求
成都信息工程大学后勤基建处饮食中心校园一卡通系统维保到期，现对校园一卡通系统维保服务进行采购。欢迎符合资格条件要求的合格供应商参与竞价，并综合考虑自身经营情况进行合理报价。
3.采购方式
竞价
4.项目控制金额
本项目控制金额：4.6万元（大写：肆万陆仟元整）
5.项目报价
5.1本项目为一次性报价，报价包含但不限于软件维护费、硬件维修（护）费、税费及人工费等本项目所发生的一切费用。
5.2硬件维修（护）费因更换、迁移等原因产生的超过300元（含）的材料费和人工费，只计取材料费，人工费不再计取。
6.竞价单位资格要求（包括但不限于）
竞价单位必须符合以下能力、信誉和资质要求，缺一作为资格审格不通过：
6.1.具有独立承担民事责任的能力，提供法人或其他组织的营业执照（营业执照须包含计算机软硬件技术开发、技术服务、技术咨询；计算机软硬件及外围设备施工等）等证明文件。
6.2.法人代表授权书（原件）及法定代表人、授权代表身份证复印件（如果是法定代表人直接参与竞选可以不提供授权书）；
6.3.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
6.4.承诺在近三年经营活动中没有违法记录；
6.5.有依法缴纳税收的良好记录；
6.6.本项目拒绝下述竞价单位参加本次采购活动的情形：
（1）竞价单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同竞价单位，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
（2）凡为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的竞价单位，不得再参加本项目的采购活动。
（3）竞价单位被“信用中国”网站www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
6.7.本项目不接受联合体参选。
7.响应文件装订
（1）6.1—6.5所列资格要求材料须提供复印件并加盖单位公章（鲜章）胶装成册，密封包装。其中6.2格式详见“附件1”，6.3—6.5提供承诺函，格式详见“附件2”；
（2）“附件3：报价函”加盖单位公章（鲜章）单独密封包装。
8.维保清单
成都信息工程大学一卡通系统维保清单
序号 |
维保分项 |
数量 |
单 |
备注 |
1 |
刷卡、扫码POS机 |
191 |
台 |
航空港教工食堂10台、龙泉教工食堂1台、航空港一食堂57台、航空港二食堂67台、龙泉学生食堂56 |
2 |
刷卡、扫码、人脸识别POS机 |
8 |
台 |
航空港教工食堂5台、接待餐厅1台、龙泉教工食堂2台 |
3 |
管理电脑 |
4 |
套 |
航空港3台、龙泉1台 |
4 |
读卡器 |
20 |
台 |
航空港11台、龙泉9台 |
5 |
应用服务器 |
7 |
台 |
航空港网络中心机房 |
6 |
存储服务器 |
1 |
台 |
航空港网络中心机房 |
7 |
网络交换机 |
13 |
台 |
航空港教工食堂2台、龙泉教工食堂1台、航空港二食堂5台、龙泉学生食堂5 |
8 |
一卡通支撑平台软件 |
1 |
套 |
航空港网络中心机房 |
9 |
前端配管中心软件 |
1 |
套 |
航空港网络中心机房 |
10 |
人脸识别系统 |
1 |
套 |
航空港网络中心机房 |
11 |
二维码收款系统 |
1 |
套 |
航空港网络中心机房 |
12 |
聚合支付网关系统 |
1 |
套 |
航空港网络中心机房 |
13 |
食堂内部通讯线路 |
1 |
套 |
航空港教工食堂、航空港二食堂、龙泉学生食堂、龙泉教工食堂、 |
9.结算方式
合同有效期一年，合同到期后30日内支付服务费。开具普通发票。
10.服务要求
10.1提供7*24小时服务电话受理客户的咨询和报修，对于电话和远程可以答复的咨询和服务请求1小时内给予答复，电话和远程不能解决的需立即安排技术人员赴现场进行处理（提供承诺函，承诺函格式自拟）。
10.2在接到故障报修且需要提供现场技术支持时，技术工程师在每天8:00～18:00期间2小时内到达现场，其余时间段4小时内到达现场。到达现场后，紧急故障4小时内排除，一般故障24小时内排除。如果是客户方线路或其它非系统问题，积极配合相关人员进行检测和排障，并给出解决思路和规避办法（提供承诺函，承诺函格式自拟）。
10.3维护期内，提供每月1次常规系统巡检，每学期对现场线路、设备进行一次全面检查和服务；每学期开学前需对系统参数进行全面检查和业务测试，巡检内容如下：
（1）一卡通平台整体性能分析、优化调整；
（2） 一卡通客户端应用程序使用分析、优化调整；
（3） 一卡通各个模块设备定期检测、优化调整；
（4）数据库性能分析、优化调整；
（5）一卡通各逻辑服务运行日志分析、优化调整；
（6）对用户的数据备份工作进行分析评估，保障故障发生后的恢复工作。
（7）每学期开学前系统参数全面检查和业务测试等；
（9）因技术的升级，对原应用软件性能有极大的提高，根据使用单位的需要，对使用单位的应用软件、系统或开发的其它软件免费进行更新。
10.4负责为使用单位提供技术培训服务并提供培训记录。培训内容包括理论基础知识培训和上机操作培训每月不低于2小时。
10.5在服务过程进行详细记录，每季度第一个月10日前提交上一季度运维报告，运维报告服务是指对系统在一段时间内的运行情况进行总结和分析。主要包括：系统运行情况、巡检情况分析和故障分析及应对等内容。
10.6对的所有服务范围内的系统，将建立相应的系统维保档案，并根据每次故障维修报告和预防性维保报告建立技术档案，记录每次故障响应服务和预防性维保的详细信息，在合同期满时投标人需向校方移交系统维保档案。服务档案的内容主要有:
（1）客户的基本信息
（2）服务队伍人员表及联系电话
（3）服务合同范围内硬件配置表及网络配置图、表
（4）定期巡检记录表
10.7维保单位的服务要求必须在校方规定的期限内完成，不得影响正常工作使用。
10.8在维保服务期间，未经校方书面同意，不得委托第三方对本系统进行维护。
11.竞价文件的递交地点
成都信息工程大学后勤基建处采供与资产科（行政楼420办公室）
12.竞价地点：
成都信息工程大学航空港校区（行政楼420办公室）
13.竞价响应文件递交截止时间：2024年2月2日10：00时（北京时间）
本次竞价不接受以电子邮件、传真及邮寄方式递交的竞价文件。逾期送达的或者未送达指定地点的竞价文件，采购人不予受理。
14.其他要求
14.1 其他未尽事宜以合同为准
14.2 若递交响应文件的商家不足三家或资格审查后不足两家，本项目本次竞价终止。
15.成交方式
本项目采取低价成交法，即满足以上所有要求的前提下，价格最低者为成交服务商。
16.本采购结果在成都信息工程大学后勤基建处官网上以公告形式发布
17.联系方式：
报名联系：肖老师 电话：028-89460318
联系通讯地址：西南航空港经济开发区学府路一段24号
后勤基建处
2024年1月30日
