为持续加强物业管理,提升物业管理服务,4月中下旬,物业管理部门顺利完成常规员工培训工作。
接待部主要针对会议服务注意事项对员工进行常规培训,让员工主动学习会议接待服务工作的相关知识,不断提高会务保障技能,提升会议接待服务质量。
场馆部对羽毛球拍、网球拍和篮球等运动器材养护流程进行培训,使员工熟练掌握各种器材的养护流程,确保师生安全使用教学器材。
为加强保洁部人员的工作技能,保洁部对新员工进行了工作流程的培训,主要就“每日早上工作流程”,“如何查看厕所卫生、通道推尘、收垃圾”,“计划卫生(拖楼梯、展示牌、栏杆卫生清洁、蛛网、污垢)”等业务流程进行了详实的讲解及演示。
学生公寓管理中心为抓好部门培训工作,养成“以会代训”的工作方法。本月重点对《员工手册》中9、10、11章和《学生公寓突发事件应急处理方法》进行培训,使部门员工加深对公司各项管理规定的印象,增强服务意识和安全意识,明确突发事件的应对措施和处理流程。在培训中,员工对消防设备的工作原理和使用方法都有了新的认识,培训后都能熟练地使用消防设备。
能源与维修服务中心对新型热水器安全操作注意事项、程序控制操作说明、日常维护、故障排除方法等几个方面对员工进行培训。