为了提高我校后勤服务保障水平,后勤服务公司将今年11月定为了“优质服务月”,在活动期间,强化以学生为本,努力增强后勤服务保障能力,提高服务质量。为了加强与学生的沟通,后勤服务公司于11月17、18日下午分别在航空港校区、龙泉校区举行了“后勤服务学生交流座谈会”。校团委、学生工作处、后勤管理处、后勤服务公司及相关下属部门负责人,以及七十多名学生会代表参加此次座谈会。
航空港校区座谈会现场
会上,相关领导积极听取学生对学校后勤服务工作的意见与建议。学生代表踊跃发言,对今年暑期学校后勤的辛勤付出表示了感谢,对空调热水进寝室给予大力肯定,并针对饮食、住宿、环境卫生、报修响应等各个方面的问题提出了中肯的意见与建议。
龙泉校区座谈会现场
通过本次座谈会,公司进一步加强与学生及相关职能部门的沟通交流,了解了学生在后勤服务方面的需求,看到了后勤工作中的不足,有利于后勤服务质量的进一步提高,并从中找到了后勤服务公司在服务保障方面改进的方向。后勤相关领导在总结发言中表示,公司将加大整改力度,完善对学生服务的监管措施。
通过优质服务月各项活动的逐步开展,强化了后勤服务公司全体员工的服务意识,增强了综合素质,提高了服务能力。