为贯彻学校发展对后勤服务工作的要求，进一步提高物业管理部门服务质量，本月各中心物业管理部门按照培训计划陆续展开常规培训工作。

接待中心主要进行员工接待服务培训，针对接待人员对办公电话的日常使用规范以及接听电话和拨打电话的规范术语进行了进一步的强化培训，并对往期培训内容进行简单考核，考察服务人员服务规范，进一步强化接待人员标准化服务意识。

场馆部就安全防范意识进行培训，强调杜绝外来人员随意进入场地，以免发生意外事故；并就室外设施设备老化锈蚀严重的问题，进一步加强员工应急意识，要求严格按照应急处理方案处理问题，并着重强调坚持每周安全检查，员工需严格注意排查范围，做到细致入微。

为保持地毯清洁及毯面外观，保洁部将定期实施全面地毯清洗。本月，保洁部对地毯局部清洗和全面清洗流程及方法对员工进行了培训。培训现场员工认真听取讲解并仔细观察，表示将培训所学用于实际操作中，力争把工作做得更细，让使用会议室的师生感到更加舒适满意。

学生公寓管理中心本月着重加强宿管员优质服务意识，就如何做好服务管理工作进行了培训。培训主要让员工用心做好宿管员，力争在日常工作中把平凡的事情做出成绩，做出亮点，做到爱生如子，从实际行动上给予学生“家”的关怀。

能源与维修服务中心就如何通过温度的变化检测电气设备故障，以及高低压配电柜停送电操作规范程序为员工进行培训讲解。员工们表示，专业性的理论培训对他们的实际工作具有较强的指导意义，增强了自身的安全意识。